Garantia

Nossas semijoias possuem 03 (três) anos de garantia a partir da data de compra e mediante a apresentação do acessório e de seu respectivo certificado de garantia, esta será aprovada se o defeito apresentado for em relação ao banho ou fabricação do acessório. Ao receber suas semijoias, faça a conferência das mesmas e se notado qualquer defeito de fabricação, entre contato conosco através do nosso canal de atendimento. Peças danificadas ou quebradas pela (o) cliente após o recebimento do pedido não são consideradas como defeito de fabricação. 

Semijoias consideradas dentro da garantia:

• Com desprendimento total ou parcial do banho;
• Com rupturas ou rachaduras de fecho;
• Com cravação de pedras que tenham caído durante o período de garantia.

A garantia não cobre defeitos que são causados por mau uso como:

• Semijoias quebradas, arranhadas,  amassadas, avermelhadas, incompletas, desprendimento ou escurecimento da resina, com pedras opacas ou leitosas, peças escurecidas por sujeira, desgastadas por uso constante ou arrebentadas. 

Após solicitar a garantia, a Disruptiva terá um prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição ao cliente, se confirmado o defeito de fabricação ou banho (identificado por nossos especialistas), o produto poderá ser substituído por outro igual, ou caso este não esteja mais disponível, o cliente terá acesso a um cupom de crédito no valor da peça.